大雨未停 安健人絕不退縮
發(fā)布時(shí)間:2021-07-22
河南的暴雨?duì)縿?dòng)著全國(guó)人民的心,這些天來,超強(qiáng)的暴雨導(dǎo)致河南多處被洪水淹沒,到現(xiàn)在河南省89個(gè)縣(市、區(qū))560個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已有120多萬人受災(zāi),多家醫(yī)院受暴雨影響,設(shè)備也都遭到不同程度的影響,安健科技作為一家以客戶為中心的企業(yè),在災(zāi)害來臨的第一時(shí)間就制定緊急預(yù)警方案與措施,保證響應(yīng)客戶的需求以及確保設(shè)備受到最小的損傷。
及時(shí)響應(yīng)
在暴雨來臨時(shí),安健科技河南省客服工程師第一時(shí)間主動(dòng)回訪各家客戶,逐一打電話發(fā)信息主動(dòng)問候機(jī)器情況,強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)。同時(shí)為確保災(zāi)情過后受災(zāi)用戶的設(shè)備及時(shí)恢復(fù),河南辦事處緊急從周邊省市調(diào)取了所需要的配件,確保配件庫充足,為災(zāi)后盡快恢復(fù)正常工作做好了充分準(zhǔn)備。
在一線的同事,也不畏懼災(zāi)害,客服工程師趙康在接到裝機(jī)用戶電話,抓緊趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查,為了能第一時(shí)間處理好故障,使設(shè)備服務(wù)于有需要的病人,毅然決定趕回受災(zāi)最嚴(yán)重的鄭州,在保證安全的情況下,多方輾轉(zhuǎn)取得相應(yīng)配件,又火速趕往客戶現(xiàn)場(chǎng)盡全力維修設(shè)備,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
河南辦客服工程師???、劉春洋冒雨一直在客戶現(xiàn)場(chǎng),換班制的排查設(shè)備隱患,盡全力保證設(shè)備正常運(yùn)行,讓客戶的損失減小到最低程度。
大雨未停,安健人決不會(huì)退縮,安健科技客服熱線及客服工程師保證全天候在線,隨時(shí)待命,逆流而上!