今天，給大家講一個突發(fā)的溫情故事。

6月24日，對于安健科技客服工程師洪工來說，本是一個難得的休息日。但是江西北部突降暴雨，臨近景德鎮(zhèn)的縣城已經(jīng)被淹，其中有家醫(yī)院是安健科技的裝機用戶，其地理位置處于景德鎮(zhèn)的低洼處，醫(yī)院設(shè)備有隨時可能被淹的風險。洪工得知這個緊急情況，立馬放棄休息，火速趕往景德鎮(zhèn)。晚上十一點趕到縣城，因到處漲水，只能繞路，將近凌晨方趕到醫(yī)院。醫(yī)院門前積水已經(jīng)漫過膝蓋，洪工沒有時間等待，挽起褲腿，便沖進了醫(yī)院。與院方做了簡單溝通后，就緊急投入到拆機工作中，一直忙到次日凌晨7點，完成設(shè)備的拆卸與轉(zhuǎn)移，確保了醫(yī)院設(shè)備的安全。

此時的洪工已是一晚沒合眼，加上高強度的拆機工作，他只需一個能躺下休息的地方……

對于此次防洪應(yīng)急工作，院方表示：“安健科技客服工程師的響應(yīng)速度超出了我們的想象，因為洪工的及時出現(xiàn)，避免了設(shè)備的損壞。安健科技是一個非常值得信賴的品牌！”

事后，洪工如是說：“此次趕往醫(yī)院的防洪應(yīng)急行動是客服工程師的本職工作。客服——客戶服務(wù)，服務(wù)客戶，這是我所理解的客服宗旨。在為醫(yī)院解決問題的過程中所獲得的成就感是客服存在的價值；為客戶提供無后顧之憂的售后保障是客服存在的意義”。

洪工的故事是安健科技客服工程師工作的一個縮影，類似的故事還有很多。安健科技專注于DR領(lǐng)域15年，不僅注重產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，更是非常關(guān)注產(chǎn)品的售后服務(wù)。多年來打造了一支專業(yè)、奉獻的客服工程師隊伍，致力于為安健科技廣大的裝機用戶提供最優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。一直以來，無論是專業(yè)技術(shù)、響應(yīng)速度還是服務(wù)態(tài)度，均得到了客戶的高度認可。

在安健科技，有一句耳熟能詳?shù)脑挘?/span>“服務(wù)創(chuàng)品牌”。我們的客服工程師也一直用實際行動在闡釋這句“安健名言”的含義。